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아지트리안을 위한 CUSTOMER CENTER
A.
# 재능아지트는 판매자의 매출 및 부가세에 대한 신고를 대행하지 않습니다.
재능아지트는 관련 법령에 따라 분기별로 국세청에 판매 대행 자료를 제출하고 있으나, 해당 자료는 신고로서의 기능은 없습니다.
판매 수수료에 대한 세금계산서는 인증된 회원 정보를 기준으로 발행되며, 매월 초 가입하신 이메일 혹은 별도 알려주신 메일로 발송됩니다.
(월별 판매 수수료 금액 확인 방법 : 로그인 - 수익관리 메뉴 하단 "월별 수수료 세금계산서" 메뉴에서 확인
재능아지트는 판매자의 매출 신고방법을 따로 안내해 드리지 않습니다.
매출 신고와 관련된 문의사항은 국세청이나 세무사무소에 문의 부탁드립니다.
(월별 상세 내역과 매출 신고 안내는 세무 신고 시 참고 자료로 활용하시고,
반드시 실제 내역과 비교 후 처리하시기를 바랍니다.)
# 재능아지트 매출 신고 정책 변경으로 22년 9월 주문건부터 출금 신청 수익금에 부가세 10%를 추가 합산하여 보내 드리고 있습니다.
(다만 22년 9월 이전의 잔고 충전, 광고 결제도 주문으로 간주됩니다. 특히 잔고 충전의 경우 해당 시점에 결제를 통해 충전되기 때문입니다.)
1) 개인 판매자 (5월 종합소득세 신고)
- 수익금이 아닌 '총 주문금액'으로 신고합니다.
- 개인의 부가세 매출 신고는 (원칙적으로 불가하기 때문에) 매년 5월의 종합소득세신고로 대체 진행합니다.
(종합소득세 신고 : 5월 종합소득세 신고 일정에 맞추어 국세청 홈페이지 로그인 후 '신고도움서비스' 확인 -
본인 주소지 기준 관할 세무서 직원에게 재능아지트의 본인 매출 여부를 알려주신 후 안내에 따라 신고를 진행)
2) 개인사업자, 법인 (부가세 신고)
- 수익금이 아닌 '총 주문금액'으로 신고합니다. (개인사업자는 반기별로 법인은 분기별로 신고합니다.)
- 구매자가 세금계산서를 신청하여 판매자가 발행한 경우, 국세청을 통해 해당 내역이 확인가능합니다.
- 구매자가 세금계산서를 신청하지 않은 판매 건은 '현금매출', '기타매출' 항목으로 신고를 합니다.
# 재능아지트의 판매수수료를 매출에 포함하는 이유는 무엇인가요?
보통 일반적 거래는 판매자가 구매자에게 총 거래금액(매출액)을 입금 받고. 재능아지트에게 수수료를 별도로 지급해 주셔야 합니다만,
중개 플랫폼 사이트 특성상 모든 판매자들에게 수수료를 일일이 받을 수는 없기 때문에 편의상 거래금액에서 수수료를 공제한 후 드리는 것이므로, 판매 수수료를 포함한 총 주문금액으로 신고를 하셔야 합니다.
(해당 판매 수수료 금액만큼 재능아지트가 판매자분에게 계산서를 발행해 드리기 때문에 총 주문금액에서 판매 수수료 금액만큼 결국에는 빠지게 되는 것입니다.)
>종합소득세 신고 자세히 알아보기 (PC 접속시 링크)
>종합소득세 신고 자세히 알아보기 (모바일 접속시 링크)
A.
쪽지문의자(의뢰자)와 쪽지 대화 중 두 분의 합의된 가격으로 대화상대(의뢰자)에게
간단하게 결제요청을 전달하여 구매자로 하여금 간편하게 주문을 넣을수 있는 기능입니다.
하단과 같이 결제요청 버튼을 클릭하면 결제요청을 전달할 수 있는 레이어가 열리게 되고
결제요청할 본인의 재능을 선택하고 금액을 설정하여 전송하면 됩니다.
A.
수익금을 잔고로 전환할 수 있나요?
네. 가능합니다. 수익금을 출금하지 않고 사이트에서 현금처럼 사용가능한
잔고로 환원하여 재능을 구매할 수 있습니다.
(수익금 → 잔고 환원 → 재능구매의 프로세스)
해당 기능은 로그인 - 마이페이지 - 수익관리 메뉴에서 진행가능합니다.
해당 페이지의 [수익금을 잔고로 전환하여 재능을 구매] <-- 주황색 버튼을 클릭하면 수익금이 잔고로 전환되며
수익금의 일부 금액만 잔고로 전환되는 것이 아니라 전환 시의 수익금 모두가 잔고로 전환됩니다.
A.
재능아지트의 판매자가 본인의 재능상품을 상단으로 리스트-업(노출 및 주목도 상승) 할 수 있는
오직 판매자만을 위한 광고상품으로 파워업, 플러스업, 초이스업 상품까지 총 3가지 광고 상품으로 구성되어 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크를 참고해주세요.
A.
작업 진행 중 구매자와 판매자가 원만하게 작업진행이 이루어지지 않아 부득이하게 취소가 이루어져야 할 때
그 동안 투입된 판매자의 리소스(시간,노력,노동) 만큼을 제외한 나머지 금액만 취소 진행할 수 있는 기능입니다.
다만 부분취소 기능은 판매자만 요청할 수 있지만 구매자의 수락없이 부분취소가 완료되진 않습니다.
(기존의 ‘주문취소’는 전액취소를 의미하지만 ‘부분취소’는 구매자와 판매자의 합의로 결정된 비율로 취소됩니다.)
예 : 100,000원의 주문으로 거래가 진행 중 판매자가 40%, 구매자가 60% 의 비율로 취소하기로 합의가 되었다면
부분 취소 기능을 통해 판매자는 40,000원이 수익금으로 구매자는 60,000원이 취소금액으로 정해지게 됩니다.
A.
구매자의 결제(구매전)전에는 작업을 미리 시작하시면 안됩니다.
구매자의 결제는 작업의뢰 의사에 대한 최종적인 의지이기 때문에 쪽지로 "언제까지 결제해 드리겠다"는 약속이 있으셨더라도
재능아지트에서 결제가 이루어진 것을 확인하기전 까지는 작업을 먼저 시작하지 마시길 당부드립니다.
(구매자의 결제전 선작업을 하시고 문제가 발생하셨을때는 재능아지트는 아무런 도움을 드리지 못합니다.)
A.
등록한 재능에 구매가 이루어지게 되면 우선 등록한 휴대전화로 문자가 발송됩니다.
아울러 가입 시 작성하신 개인 이메일 계정으로 구매자의 구매내용이 정리되어 함께 발송됩니다.
<신규주문 발생 시 문자화면 캡처>
A.
아래 캡처 화면과 같이 로그인 > 마이 페이지 > 판매관리 > '나의 재능' 부분에서 판매중인 재능을 일시적으로 중지하거나 수정할 수 있습니다.
A.
재능아지트 판매자의 판매 수수료는 업계 최저 수준으로 최저 4% ~ 최고 19%입니다.
대부분의 재능거래 사이트의 판매 수수료가 20%라는 것을 감안하면 수수료가 최저 수준입니다.
가) 거래금액별 판매 수수료 차등적용
- 판매 수수료 19% : 건별 거래금액 50만원 이하
- 판매 수수료 9% : 건별 거래금액 50만원 초과 ~ 150만원 이하
- 판매 수수료 4% : 건별 거래금액 150만원 초과
** 재능아지트의 모든 거래 금액은 부가세(V.A.T) 별도입니다.
나) 판매 수수료 적용 예시
- 거래 1건 금액이 70만원인 경우 판매자는 58만 7천원의 수익이 발생합니다.
(50만원에 대한 수수료 19%가 적용된 후 판매자 수익금 => 405,000원)
(20만원에 대한 수수료 9%가 적용된 후 판매자 수익금 => 182,000원)
- 거래 1건 금액이 330만원인 경우 판매자는 304만 3천원의 수익이 발생합니다.
(50만원에 대한 수수료 19%가 적용된 후 판매자 수익금 => 405,000원)
(100만원에 대한 수수료 9%가 적용된 후 판매자 수익금 => 910,000원)
(180만원에 대한 수수료 4%가 적용된 후 판매자 수익금 => 1,728,000원)
결제대행(PG)수수료, 문자발송서비스 비용 등은 모두 재능아지트에서 부담, 납부 합니다.
A.
재능아지트가 회사 자체적으로 마땅히 진행해야할 마케팅 부분은 배제하고 판매자 입장에서만 전해드립니다.
판매자가 판매의 극대화를 위해 노력할 수 있는 부분은 사이트 내부적인 부분과 외부적인 부분으로 나눌수 있습니다.
1) 사이트 내부적인 부분
- 가독성 높은 메인 이미지 : 나의 재능을 직관적으로 알릴수 있는 메인 이미지를 등록합니다.
- 이해되기 쉽고 정확한 재능 소개 : 재능 소개 페이지에 적절한 설명과 이미지, 그리고 동영상 등을 적절히 배치하여
재능의 신뢰성을 제고합니다.
- 프로필 이미지와 자기소개 : 나를 정체성을 잘 나타낼 수 있는 프로필 이미지와 자기 소개를 작성합니다.
- 인증 플래그(깃발) 노출 : 판매중인 나의 재능과 유관한 학력, 보유자격증, 주요이력 등을 보유하고 계시다면 신청 후
승인과정을 거쳐 인증 깃발을 노출할수 있으며 구매자에게 나의 유관 경력을 어필할 수 있게 됩니다.
- 구매자 평가에 대한 꼼꼼한 댓글 : 구매자가 남겨준 평가 후기에도 하나하나 감사의 댓글을 달아줍니다.
- 페이스북 퍼가기 : 재능 페이지 좌측 상단에 있는 페이스북 퍼가기를 통해 SNS 채널에도 나의 재능을 알릴수 있습니다.
- 나의 재능 홍보하기 : (현재 작업중인 기능) 재능 페이지 좌측 상단에 있는 나의 재능 홍보하기 기능을 통해
블로그나 카페, 게시판 등에 홍보를 쉽게 진행할수 있습니다.
2) 사이트 외부적인 부분
- 블로그나 카페를 통한 홍보 : 나의 재능을 웹(블로그, 카페, 게시판, SNS 등)에 홍보합니다.
- 입소문 : 친구나 지인에게 재능아지트에 등록되어 있는 나의 재능을 소개합니다.
☞ 재능 홍보하기 기능 자세히 보기(PC 접속 시 클릭)
☞ 재능 홍보하기 기능 자세히 보기(모바일 접속 시 클릭)
A.
재능아지트 메인뿐만 아니라 각 카테고리별 재능이 노출되는 정렬 기준은 추천,판매,조회,평가 + 랜덤 부분까지
가중치를 적용하여 특정 알고리즘으로 노출됩니다. 이는 사이트 내 일종의 '부익부 빈익빈' 현상을 최소화하여 합리적이고 균등한 기회 제공에
초점을 맞추고 있는 부분입니다.(물론 양질의 재능으로 많은 구매와 만족도를 끌어올리는 재능인들의 재능이 보다 많은 혜택을 받게됩니다.)
이와 별개로 제공되는 정렬 버튼 기능에는 크게 "최신순, 추천순, 판매순, 조회순"으로 구분되며 아래와 같은 차이점이 있습니다.
- 최신순 : 최근에 등록한 재능순으로 재능상품을 정렬
- 추천순 : 재능아지트 관리자가 직접 추천한 재능만을 정렬
- 판매순 : 누적 판매가 많은 순으로 재능상품을 정렬
- 조회순 : 누적 조회수가 높은 순으로 재능상품을 정렬
그 외 '▶최근 접속순 정렬'과 '▶높은 평점순 정렬'도 지원됩니다.
말 그대로 최근에 판매자가 접속한 순으로 정렬하거나 평점이 높은순으로 정렬하는 기능입니다.
A.
(프로필) 인증 마크가 적용된 재능의 경우 인증 플래그(깃발)가 적용되어 노출되며 노출 조건은 아래와 같습니다.
판매중인 나의 재능과 유관한 학력, 보유자격증, 주요이력 등을 보유하고 계시다면 신청 후 승인과정을 거쳐 인증 깃발을 노출할수 있으며
구매자에게 나의 유관 경력을 어필할 수 있어 재능인의 신뢰성 제고에 도움이 됩니다.
또한 아래와 같이 재능 상세페이지에서도 나의 유관 경력들을 노출할 수 있게 됩니다.
A.
금융거래실명법에 의거 '안전한 수익금 출금'을 위해 판매자의 경우 실명인증정보와 계좌인증정보가 일치하는지 확인하게 됩니다.
구매자의 경우에는 별도로 진행하지 않으셔도 됩니다.
A.
아래는 판매자 입장에서의 판매과정을 나타낸 그림입니다.
우선 작업된 재능을 구매자에게 배송처리하게 되면 구매자의 작업완료 확정이 있는 시점 기준, 당일 하루는 정산중인 금액으로 넘어가게 됩니다.
또한 구매자의 작업완료 확정이 없더라도 5일 후 자동으로 완료처리되어 정산중인 금액으로 넘어가게 됩니다.
이렇게 넘어온 정산금액은 정산기간 당일 하루를 거쳐서 수익금으로 넘어가게 되어 수익금은 언제든지 출금신청을 할수 있게 됩니다.
출금신청일 기준, 익일에 수익금을 보내드립니다.(주말, 공휴일 제외)
A.
아래 캡처화면과 같이 페이스북 퍼가기 기능을 통해 페이스북에 나의 재능을 소개할 수 있으며
나의 재능 홍보하기 기능을 통해서도 블로그, 카페, 게시판 등에 추가로 홍보할 수 있게 됩니다.
☞ 재능 홍보하기 기능 자세히 보기(PC 접속 시 클릭)
☞ 재능 홍보하기 기능 자세히 보기(모바일 접속 시 클릭)
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